Misyonumuz
Rayman Mercedes olarak misyonumuz; Mercedes-Benz ağır vasıta araç sahiplerine hızlı, güvenilir, kaliteli ve çözüm odaklı servis hizmeti sunmak, araçlarının yolda kalma süresini en aza indirerek iş sürekliliğine katkı sağlamaktır.
Her müşterimizi uzun vadeli bir iş ortağımız olarak görür, beklentilerini aşan hizmetler sunmayı hedefleriz. Bu doğrultuda;
-
Deneyimli ve uzman kadromuz,
-
Gelişmiş arıza tespit ve onarım sistemlerimiz,
-
Orijinal, yan sanayi ve çıkma yedek parça alternatiflerimiz,
-
Mobil servis gibi zaman kazandıran çözümlerimizle
müşterilerimizin ihtiyaçlarına en uygun hizmeti en kısa sürede sağlamayı amaçlıyoruz.
Araç bakım ve onarımında yalnızca teknik başarıyı değil, temiz, dürüst, disiplinli ve profesyonel bir çalışma anlayışını da ön planda tutarız. Müşterilerimize sunduğumuz her hizmette, güvenlerini kazanmayı ve bu güveni kalıcı kılmayı görev biliriz.
Misyonumuzun temelinde şu değerler yer alır:
-
Koşulsuz müşteri memnuniyeti
-
Kalite ve güvenilirlik
-
Sürekli gelişim ve yenilik
-
Zamanında ve doğru hizmet
-
İş ahlakı ve sorumluluk bilinci
Rayman Mercedes olarak, Mercedes-Benz ağır vasıta araçlar için her zaman en iyi hizmeti sunmak ve sektörde örnek alınan bir servis noktası olmak için çalışıyoruz.
